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Restablecimiento de Contraseñas de Administración (Reset Password Management) 3.2 |
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Tools4Ever Germany GmbH |
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Grado: no rankeado 
Lanzado: Oct 10, 2006
Plataformas:
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Menos intervención del equipo técnico.
Las solicitudes de restauración de contraseña forman una parte importante de las llamadas al soporte técnico. Esas solicitudes con frecuencia muestran un incremento los lunes por la Mañana y durante la época de vacaciones. Un volumen más alto de llamadas no solo requiere personal extra para atenderlas con la frustrante tarea de restablecer contraseñas. Una organización también corre el riesgo de que otras tareas importantes de Soporte Técnico permanezcan no atendidas o no solucionadas.
El volumen de peticiones de contraseñas están también relacionado con los procedimientos de contraseñas en una organización. El volumen se incrementará significativamente si las reglas de complejidad de contraseñas son establecidas. Lo mismo es probable que suceda si el periodo para restablecer las contraseñas es reducido.
Con SSRPM, los usuarios finales pueden resetear sus propias contraseñas. No tienen que esperar hasta que el equipo de soporte atienda sus solicitudes. Esto reducirá drásticamente el tiempo perdido por el usuario y el número de llamadas al equipo de soporte.
Seguridad incrementada
Pocas organizaciones tienen una política fuerte establecida para el albergue y servicio de restauración de contraseñas. Imagina las consecuencias de que un empleado llame al equipo de soporte para restablecer una contraseña, pretendiendo ser el administrador de finanzas.¿John Smith?
SSRPM ofrece a los usuarios finales una interfaz la cual es segura y fácil de usar. Al mismo tiempo, los administradores tienen control absoluto sobre la validación del proceso. Para determinar las preguntas de validación y especificar cuantas preguntas deben ser correctamente contestadas para permitir restablecer la contraseña. Esto virtualmente elimina cualquier error posible en el proceso de restablecimiento de contraseñas.
Cómo trabaja?
Self Service Reset Password Management está basado en el principio de que el usuario final puede restablecer su propia contraseña, sin intervención del equipo de soporte, simplemente respondiendo una serie de preguntas (por ejemplo, ¿Cuál es el nombre de tu mejor amigo?).
Página de productos: www.tools4ever.de
Descarga:  www.tools4ever.com
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Agregue su reporte acerca de Reset Password Management
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Tipo: Demo |
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Costo: $1.00 US
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Tamaño: 6172 K
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