Request and Response fue diseñado para permitir a las empresas efectuar un seguimiento de las solicitudes de los usuarios. Ya que ISMRR permite su total personalización, no hay límites en aquello a lo que se le puede hacer un seguimiento.
Seguimiento de las consultas de otros usuarios
Soporta instalación local y remota
Conéctese desde cualquier puesto remoto
Configure prácticamente todos los aspectos del programa.
Utilícelo para efectuar un seguimiento de cualquier proyecto, no solo de aquellos relacionados con las computadoras (totalmente personalizable)
Codificación en colores de las Solicitudes y de los Usuarios
Conéctese a múltiples servidores desde 1 cliente
Búsqueda avanzada (por SQL y Texto Completo)
SQL Repository
Base de Conocimientos integrada (regulada por Admin)
Almacene las solicitudes a las que ya se ha dado respuesta para tener un acceso más rápido a aquellas que siguen pendientes.
Informes/Gráficos exhaustivos.
Diseñador de Reportes Personalizados
Gestión de usuarios completa
Establezca predeterminados según necesite. No hay un número de entradas predefinidas que limite la utilización.
Envíe por correo electrónico avisos de actualizaciones a las solicitudes.
Adjunte ficheros a las solicitudes.
Enlace a otras solicitudes
Historial de todos los cambios aplicados a la solicitud
Exporte a XLS,HTM,XML,TXT
Función integrada de captura de pantalla
Múltiples vistas
mucho más...
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