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Freeware Grupo de Mesa de Ayuda, Mesa de Informes (Freeware HelpDesk CentreDesk Group) 3.2.3+ |
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Merging Technologies |
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Grado: no rankeado 
Lanzado: Jan 03, 2007
Plataformas:
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CentreDesk es un freeware solución de mesa de ayudas multiusuario. Uno del grupo de los cuatro CentreDesk HelpDesk, económico y fácil de usar.
Los elementos estructurales son:
Rápido, sencillo ingreso de llamados, sencillo rastreo de llamados con historial completo de las acciones realizadas.
Asigna fácilmente entradas a los técnicos.
Registro del tiempo (calcula vacaciones y días trabajados) y banderas para indicar el estado y duración actuales.
Las entradas que se encuentran esperando una respuesta de presupuestación, o están en el taller o esperando partes, son puestos automáticamente "en espera".
La seguridad del sistema se asegura que solo las entradas asignadas a técnicos individuales pueden ser vistas por ellos.
Brinda un flujo de trabajo flexible.
Tus clientes se mantienen informados en cuanto al progreso de fallas reportadas, con mensajes de correo electrónico que reciben como confirmación:
Que el asunto ya ha sido ingresado, y los detalles
Presupuestos (aprobados o rechazados)
Facturación (incluyendo una opción de cancelación de tarifa) y facilidades para correo electrónico por lote (batch).
Resumen de factura
Conclusión de registro.
Tus cargos de Contrato de trabajo SLA están automatizadas para los presupuestos y facturas, de modo que no precisas recordar las diferentes tarifas para cada cliente y categoría.
Un inventario de partes completamente funcional.
Para conservar la buena relación con tus clientes, la solución de CentreDesk pone a disposición las herramientas necesarias para proveer el apoyo y la atención al detalle que evita que los registros se caigan en las grietas.
Página de productos: http://www.mergingtechnologies.co.za/
Descarga:  www.tucows.com
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Agregue su reporte acerca de Freeware HelpDesk CentreDesk Group
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Tipo: Freeware |
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Costo: $99.00 US
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Tamaño: 29178 K
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Programas relacionados: - Simple Risk Calculator 1.0 - Simple risk calculator calcula un conjunto de medidas de riesgo, tales como Valor en Riesgo (VaR), Valor Condicional en Riesgo (CVaR), medidas de dispersión, y razones riesgo/retorno. La calculadora es útil para la toma de decisiones, ingeniería de riesgo, medición de riesgo, y tareas concernientes a la gestión de riesgo.
- Exportizer Pro 4.21 - Exporta tablas de base de datos (DB, DBF, MDB, XLS, GDB, IB, HTML, UDL, DBC, TXT, CSV) al portapapeles o archivo (texto, CSV, XLS, RTF, XML, HTML, DBF, sentencias INSERT). Varias opciones permiten tener un control total sobre la salida resultante.
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