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Gestor de Centro de Servicio (Service Center Manager - SCM) - Servidor (Service Center Manager (SCM) - Server) 2.0 |
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Alarit Inc. |
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Grado: no rankeado 
Lanzado: Sep 17, 2002
Plataformas:
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Service Center Manager (SCM) - software para centros de servicio y talleres.
SCM representa la nueva generación de software de gestión para centros de servicio. Gestiona el ciclo de vida completo en la reparación y el ajuste - desde la recepción del equipo hasta el envío del equipo reparado de vuelta al cliente. Junto con la gestión, proporciona beneficios y análisis estadísticos de la actividad mediante diferentes tipos de informes de trabajo.
SCM está desarrollado con una interfaz intuitiva vinculada a los términos utilizados en la industria de servicios. Por lo tanto, trabaja con "Equipos" que tienen uno o más "Defectos". El "Equipo" es recibido del "Cliente". Después de la primera etapa ("Recibiendo"), va a la segunda ("Estimando"), donde se investigan las "Reparaciones" para hacer en este punto, y así sucesivamente.
Aquí hay una breve lista de etapas:
- recibiendo;
- estimando (defectos y precio de reparación);
- aprobación del cliente;
- depuración (si es necesaria);
- reparando (en el domicilio o subcontratado);
- verificación de calidad;
- envío al cliente.
Cada equipo es contabilizado por su Modelo, Grupo de Modelos, Fabricante y Número de Serie, y puede tener uno o más Accesorios (también disponibles en la reparación). El precio de la reparación está automáticamente calculado por las Tasas asignadas a cada Modelo y Accesorio dependiendo del Defecto Encontrado.
Como ya se ha mencionado, SCM tiene una gran sección de "Informes", cubriendo todos los tipos de peticiones (financieras, relativas al trabajo, resúmenes, etc.). Podemos personalizar los informes para nuestros clientes. SCM también tiene unas fuertes características de seguridad, permitiendo la adecuada asignación de los Usuarios a los Grupos accediendo sólo a ciertas características de la aplicación. Además, SCM es completamente personalizable en el lenguaje, de tal manera que uno puede traducirlo rápidamente a su lengua materna.
SCM ha sido desarrollado usando Microsoft Visual Basic 6.0, Microsoft SQL Server 7.0 (funciona bajo SQL 2000), COM+.
CSM es totalmente personalizable a las necesidades del cliente, por lo que puede incluso ser ajustado por el mismo cliente. Los cambios más complejos podemos ofrecerlos después de una especificación determinada.
SCM es usado actualmente con éxito por muchos Centros de Servicio.
Página de productos: http://www.alarit.com
Descarga:  www.alarit.com
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Agregue su reporte acerca de Service Center Manager (SCM) - Server
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Tipo: Commercial |
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Costo: $1000.00 US
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Tamaño: 22 K
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