Software de helpdesk: Software para HelpDesk IT: rastrea problemas, tickets, Programa de asistencia operado desde un explorador web, Software de Administración de correo electrónico Cerberus Helpdesk y más.
Prueba Outlook como una poderosa herramienta de ayuda de escritorio para hoteles. El complemento para el programa Reply-Butler le ayuda con el mantenimiento y creación de plantillas para ayudas de escritorio. Todas las plantillas son compatibles con un entorno multi-usuario en red para que todos los trabajadores de un centro de llamadas de ayuda a clientes, tengan acceso a las mismas plantillas y bases de datos. ¡Pruébalo ya!
Emplea MS-Outlook como ayuda de escritorio para clientes de correo y asistentes de oficina y registros. Los programas adicionales te ayudan con el uso de módulos de texto para los temas más frecuentes en ayuda de escritorio. Todas las sugerencias para los textos escritos tienen títulos en dos idiomas y son marcados con pequeños iconos para encontrarlos de forma más fácil. Descargue ahora!
Usa Microsoft Outlook como un gran programa de Ayuda de Escritorio para solicitudes de clientes de compañías de Moda. Este programa adicional para Reply-Butler te ayuda con el mantenimiento y creación de textos predeterminados para asistencia a clientes. Las plantillas predeterminadas de Moda son compatible con un entorno multiusuario para que en red, todos los trabajadores en Ayuda de Escritorio puedan usar plantillas idénticas y compartirlas. Descargue ahora!
Utilice Microsoft Outlook como servicio de ayuda conveniente para los correos electrónicos del cliente a las tiendas Web y tiendas en línea. Obtendrás una estructura de carpetas preseleccionadas con las preguntas habituales que se producen en los mensajes de correos electrónicos de los clientes de tiendas Web y tiendas en línea tiendas, acompañadas de consejos para el estándar que a menudo se puede esperar en estas categorías de servicio de ayuda de Outlook. Todas las plantillas para el estándar ya tienen los títulos en 2 idiomas y fueron etiquetadas con iconos para encontrarlas fácilmente.
Responde tus correos electrónicos de soporte de una forma más rápida con estos textos para Outlook. 55 módulos de textos que te darán un fácil comienzo. Cada texto está disponible en 2 lenguajes, perfecto para tu ayuda de escritorio internacional Outlook, para liberar tu sobrecarga de correo electrónico. La coincidencia de los módulos de textos es automáticamente sugerida o puede ser elegida desde un menú directamente en Outlook. No requiere de utilitarios de portapapeles o extensiones externas de estos.
Controle en forma segura el ratón y teclado de su cliente desde cualquier sitio a través de cortafuegos y routers. No tiene que preocuparse del redireccionamiento de puertos o de las IPs dinámicas. Acceso sólo por invitación. Trabaje desde su casa, su oficina o un ciber café. Reinicie la PC de su cliente en Modo Seguro, reconéctese en forma automática, transfiera archivos, chatee, acepte pagos en línea y mantenga la historia de la sesión. Soporta Vista y UAC. Versión de prueba gratuita e ilimitada por 15 días. Gran cantidad de cosas interesantes gratuitas.
El Spiceworks es el software de manejo o gerencia de red sin agente, diseñado para redes con hasta 500 dispositivos. Esto combina el inventario, el monitoreo, los infomes, el centro de ayuda al cliente, y la comunidad de preguntas y respuestas (Q&A) en una aplicación que es fácil de usar.
Le permite administrar puestos de trabajo y servidores desde su computadora local. AWRC no requiere la instalación de programas en la máquina remota. Esto hace de éste programa algo particularmente útil para acceder a máquinas remotas sin preparación previa. Con AWRC usted tiene el conocimiento y la capacidad de hacer virtualmente cualquier cosa en la computadora remota.
HelpBox es una mesa de ayuda 100% basada en web que asiste en la administración de todas las solicitudes de servicio y las llamadas de soporte. Esto ayuda a las empresas a resolver los problemas más rápido. Helpbox acelera los flujos de trabajo mejorando la comunicación y eficiencia respecto al cliente y al soporte técnico interno. HelpBox es totalmente configurable y personalizable; usa la tecnología de mover-y-dejar-caer para un facilitar el diseño.
Sistema de Administración y Monitoreo de Redes de Windows con hojas de horarios, levantamiento de boletos (tickets) para la Mesa de Ayuda (Helpdesk). Le permite administrar o monitorear estaciones de trabajo desde Internet, detrás de cortafuegos (firewalls) o donde los clientes tienen solo acceso entrante de HTTP. El sistema puede analizar una estación de trabajo, administrarla a distancia, corregir archivos y el registro, quitar entradas de inicio (Startup) y mucho más.
