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Software de informática: Cómo Adquirir Habilidades Básicas de Informática, Consejo #5, MS Access departamento de computación basado en Helpdesk, desbloqueo de los usuarios de Active Directory y más.
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Grado: no rankeado     
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Completo programa de seguimiento de registro de problemas para centros de soporte técnico de Departamentos de Informática o de Atención al Cliente. Interfase amigable al usuario que ofrece pantallas personalizables, campos de usuarios personalizados/requeridos, base de conocimientos, barra de mensajes desplazable, consultas, reportes, rastreo de producto/contrato, etc Módulos de expansión para sistema de autoayuda a clientes a través de la web, auto escalado de problemas, inventario y gestión de recursos, búsquedas avanzadas de información, sincronización con Active Directory (Directorio Activo), conversión de correo electrónico a resguardo. También cuenta con un cliente para iPhone.
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Plataformas:
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